Política de Privacidade
1. Parte responsável e âmbito de validade
Gobao Electronic Technology GmbH(a “GOBAO GmbH”)
Emil-von- Behring- Straße 6, 63128 Dietzenbach
E-mail: info@gobao-ebike.com
de registo: HRB 295115
Imposto sobre o Valor Acrescentado: DE438790363307751
2. POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA GOBAO GmbH
2.1 Somos GOBAO GmbH. Nós respeitamos sua privacidade e vida privada, mas às vezes precisamos de seus Dados Pessoais. Nesta política de privacidade, explicamos quais dados usamos e como salvamos, protegemos e processamos esses dados. Esta política de privacidade aplica-se ao uso de:
2.1.1. O nosso site www.gobao-ebike.com (o “Site”),
2.1.2. Os serviços que oferecemos (os “Serviços”), por exemplo, o diagnóstico de bicicletas,
2.1.3. Nosso aplicação (o “App”),
2.1.4. Nossa ferramenta de serviço.
2.1.5. Website, Serviços, APP e Ferramenta de Serviço colectivamente referida como nossa “Plataforma”.
2.2 Cumprimos o Regulamento Geral da UE sobre Proteção de Dados e outras leis nacionais de proteção de dados dos Estados-Membros, bem como qualquer outra legislação relevante.
3. A Limitação da Idade
3.1. Se você tiver menos de dezesseis anos, não pode usar nosso Site, Serviços e App sem a permissão de seus pais ou responsáveis legais.
4. Tipo e âmbito dos dados
4.1. Para oferecer o nosso Website, Serviços e App processamos Dados Pessoais e Dados Não Pessoais. “Dados pessoais”, qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, tal como definida na legislação pertinente. “Dados Não- Pessoais” é informação anônima, agregada, desidentificada ou não revela sua identidade.
5. Base jurídica
5.1. Nós podemos recolher e processar seus dados em vários momentos. Por exemplo, quando você visita nosso site, crie uma conta através de nosso site, use nossos Serviços, instale e use nosso recurso App, Rides ou quando você entrar em contacto conosco. A base legal para o nosso processamento pode ser:
5.1.1. A necessidade para a execução do contrato entre você e nós,
5.1.2. Cumprimento das obrigações legais,
5.1.3. O seu consentimento,
5.1.4. Os nossos interesses legítimos ou os interesses legítimos de um terceiro,
5.1.5. Um requisito legal para compartilhar Dados Pessoais.
6. Que dados recolhemos, processamos e como usamos seus dados?
6.1. Quando você usa nossa Plataforma, precisamos dos seguintes dados de contacto. Precisamos desses dados para suas interações com o GOBAO através de ferramentas digitais/eletrônicas, como e-mail ou telefone; por exemplo, para processar sua encomenda de forma eficiente e correta, para conectá-lo à sua bicicleta, para serviços pré e pós-venda, para o uso de sua conta, para melhorar Serviços, para fins de marketing e para quaisquer outros fins comerciais/comerciais:
6.1.1. O seu nome
6.1.2. O seu endereço
6.1.3. A sua residência
6.1.4. O seu número de telefone
6.1.5. O seu endereço de e-mail
6.16.6 O seu endereço IP
6.1.7. Os detalhes do seu pagamento
6.1.8. Seu endereço de envio
6.1.9. O seu nome de utilizador e palavra-passe
6.1.10. O seu número de referência
6.2. Para algumas encomendas (por exemplo, para os nossos parceiros B2B) também precisamos:
6.2.1. Nome da empresa
6.2. Data de nascimento
6.2.3. Número IBAN
6.3. Também podemos recolher e processar os seguintes Dados Não Pessoais se você usar nossa Plataforma:
6.3.1. O tipo de navegador
6.3.2. O sistema operacional que você usa
6.3. O prestador de serviços de Internet
6.3.4 Comportamento do site
6.4. Também podemos recolher e processar os seguintes Dados Não Pessoais se você usar nosso aplicação. Usamos esses dados para fornecer suporte e melhorar nossos serviços:
6.4.1. Sistema operacional e versão
6.4.2. Tipo de dispositivo
6.43. Versão da aplicação
6.44. Versão do Firmware
6.4.5. Configurações da bicicleta, por exemplo, Limite de velocidade, Distância total, Nível da bateria.
6.5. Após o seu consentimento explícito, você permite que o App colete e processe dados de eventos de bicicleta não pessoais da sua bicicleta, por exemplo. Distância, Velocidade, Nível da Bateria, Comportamento de Impulso, quando você está usando nosso recurso My Rides. Usamos os dados para executar o recurso, fornecer suporte, melhorar nossos serviços e produtos e para fins de marketing. O aplicação não compartilha os dados do evento Bike com terceiros.
6.6. Após o seu consentimento explícito, você permite que o aplicação acesse dados Bluetooth e GPS (cada um também chamado dados de localização). A aplicação permite-lhe utilizar dados Bluetooth localmente no seu telefone. O aplicação não compartilha os dados de localização com terceiros. O GOBAO não recolhe os dados de localização nos seus servidores, nem os utiliza, nem os partilha.
6.7. Após o seu consentimento explícito, você permite que o aplicação ou a bicicleta, ou ambos, usem dados de localização para recursos explicitamente especificados. O aplicação não compartilha os dados de localização com terceiros. GOBAO coleta os dados de localização em seus servidores e os usa para a execução do recurso.
7. Investigação de mercado
7.1. Podemos pedir que você participe em pesquisa de mercado. Nesse caso, utilizaremos os seus dados para essa pesquisa de mercado. Utilizamos esses dados estatísticos pseudônimos para o GOBAO. Não vendemos, trocamos ou compartilhamos suas respostas com outros ou as disponibilizamos publicamente. Além disso, suas respostas não estão conectadas ao seu endereço de e-mail.
8. Características de terceiros
Podemos permitir que você conecte nossos Serviços a um serviço de terceiros ou ofereça nossos Serviços através de um serviço de terceiros (“Características de Terceiros”). Se você usar uma Característica de Terceiros, tanto nós como o terceiro competente podemos ter acesso e usar informações associadas ao seu uso da Característica de Terceiros, e você deve analisar cuidadosamente a política de privacidade e os termos de uso do terceiro. Alguns exemplos de recursos de terceiros incluem o seguinte:
8.1. A iniciar sessão. Você pode optar por fazer login, criar uma conta ou melhorar seu perfil nos Serviços através dos Terceiros (por exemplo. Facebook, Twitter, Instagram, etc.) Conectar recurso. Ao fazer isso, você está pedindo ao Facebook para nos enviar certas informações do seu perfil do Facebook, e você nos autoriza a recolher, armazenar e usar de acordo com isso Política de Privacidade qualquer e todas as informações disponíveis para nós através da interface do Facebook.
8.2. Páginas de Marcas. Oferecemos nosso conteúdo em redes sociais, como Facebook, Twitter e Instagram. Qualquer informação que nos fornecer quando se envolver com o nosso conteúdo (como através da nossa página de marca) é tratada de acordo com esta Política de Privacidade. Além disso, se você fizer referência pública aos nossos Serviços em um serviço de terceiros (por exemplo, usando uma hashtag associada conosco em um tweet ou post), podemos usar sua referência em ou em conexão com o nosso Serviço.
8.3. YouTube. Usamos serviços de API do YouTube em relação a certos conteúdos que oferecemos. Ao utilizar os Serviços, você concorda em estar vinculado pelos Termos de Serviço do YouTube, Serviços de API do YouTube e Política de Privacidade do Google. Você pode modificar suas configurações de privacidade e segurança do Google em https://myaccount.google.com.
Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade de terceiros. Nós encorajamos você a revisar cuidadosamente as políticas de privacidade de quaisquer serviços de terceiros que você acessar.
9. Segurança
9.1. Seguimos procedimentos razoáveis para proteger os dados pessoais de acesso não autorizado e uso indevido.
9.2. Utilizamos sistemas e procedimentos empresariais adequados para proteger e salvaguardar os Dados Pessoais que nos dá. Também utilizamos procedimentos de segurança, restrições técnicas e físicas, para acessar e usar Dados Pessoais em nossos servidores. Apenas pessoal autorizado pode acessar Dados Pessoais no decorrer de seu trabalho.
10. Duração de armazenamento
Não reteremos seus Dados Pessoais mais tempo do que é permitido legalmente, e apenas o tempo necessário para que você possa usar nossa Plataforma, incluindo a manutenção da conta de utilizador online, se criada, para cumprir as leis aplicáveis, resolver litígios com quaisquer partes e de outra forma, conforme necessário, para nos permitir conduzir o nosso negócio, incluindo para detectar e prevenir fraudes ou outras atividades ilegais.
11.1. Processadores e outros parceiros de negócios
11.1. Podemos partilhar os seus Dados Pessoais com os Processadores, na acepção da Legislação Relevante. Também podemos compartilhar Dados Pessoais com terceiros que não são processadores, conforme a obrigação contratual, por exemplo, outros Controladores que fornecem serviços conectados à utilização da nossa Plataforma. Com estas partes, fazemos acordos claros sobre o uso e proteção de Dados Pessoais. Podemos compartilhar seus Dados Pessoais, por exemplo, com provedores de serviços de TI, análise de marketing, plataformas de publicidade, plataformas de pagamento, armazenamento de dados baseados em nuvem, As empresas de locação financeira e as plataformas de avaliação do consumidor. Eles, por exemplo, armazenar e visualizar dados, processar transações e realizar atividades de marketing.
11.2. Outros, por razões legais Também podemos compartilhar dados com afiliados, subsidiárias e parceiros do GOBAO, por razões legais ou relacionadas com reclamações ou disputas. Também podemos compartilhar Dados Pessoais se acreditarmos que são exigidos pela lei, regulamentação, licença operacional ou acordo, processo legal ou pedido governamental, ou Se a divulgação for adequada devido a questões de segurança ou de natureza semelhante.
11.3. Outros, com o seu consentimento Podemos pedir a sua participação voluntária em comunicações online ou offline sobre o GOBAO, para fins de marketing ou informativos.
12. Transferência
Os Dados Pessoais que recolhemos de si são armazenados no Espaço Económico Europeu (“EEE”), mas também podem ser transferidos para um país fora do EEE. Qualquer transferência de seus Dados Pessoais será realizada em conformidade com as leis aplicáveis.
13. Hiperligações
Em nosso site, existem hiperlinks para sites de outros fornecedores. Ao clicar nestes hiperlinks, você é passado do nosso site diretamente para o site dos outros fornecedores. Você reconhece isso, entre outras coisas, pela mudança da URL. Não podemos assumir qualquer responsabilidade pelo tratamento confidencial dos seus dados nestes sites de terceiros, uma vez que não temos influência sobre se estas empresas Aderir às disposições em matéria de protecção de dados. Por favor, saiba sobre o tratamento dos seus dados pessoais por estas empresas diretamente nestes sites.
14. Utilização de cookies
14.1. O GOBAO utiliza o armazenamento do navegador do lado do cliente como cookies. Cookies são ficheiros de texto que seu dispositivo ou navegador armazena quando você visita nosso site. O GOBAO também pode usar técnicas semelhantes a cookies, como pixels de rastreamento, cookies flash, scripts Java, tags e web beacons. Classificamos todas essas técnicas sob o termo Cookies. Os cookies são usados para enviar dados de um servidor para o seu dispositivo ou navegador com o propósito de serem armazenados. Em uma visita subsequente, esses dados são enviados de volta para o servidor. Desta forma, o servidor pode reconhecer seu dispositivo ou navegador. Usamos o pixel do Facebook, pixel do Twitter, pixel do LinkedIn e pixel de Remarketing do Google AdWords para medir a conversão de nossos anúncios em mídias sociais. Para análise geral do site, usamos o Google Analytics.
14.2. Os cookies podem ser essenciais para o funcionamento do nosso site. Certifique-se de que você pode visitar nosso site com segurança e rastrear erros e erros em nosso site. Podemos utilizar cookies para melhorar a sua experiência no nosso website.
14.3. Ao armazenar cookies, certificamo-nos de que, por exemplo:
14.3.1. O site funciona de forma eficiente
14.3.2. Podemos testar melhorias
14.3.3. Você recebe informações locais completas
14.4. Você pode alterar as configurações de cookies no seu navegador se não quiser que os cookies sejam enviados para o seu dispositivo. Por favor, note que alguns recursos ou serviços do nosso Website podem não funcionar corretamente sem cookies.
15. Seus direitos sob o GDPR
15.1. Você tem os seguintes direitos:
15.1.1. De acordo com o Artigo 15 do GDPR, você pode solicitar informações sobre seus dados pessoais processados por nós. Em particular, pode solicitar informações sobre os fins do tratamento, as categorias dos dados pessoais, as categorias de destinatários, para quem os seus dados foram ou estão a ser divulgados, a duração prevista do armazenamento, a existência de um direito de correcção, apagamento, limitação do processamento, ou objecção, a existência de um direito da queixa, a origem dos seus dados, se estes não foram recolhidos por nós, relativos à transmissão para países terceiros ou também para organizações internacionais No que diz respeito à existência de um processo de decisão automatizado, incluindo a elaboração de perfis e, eventualmente, informações significativas sobre os pormenores do processo.
15.1.2. De acordo com o Artigo 16o do GDPR, você pode solicitar imediatamente a correção de seus dados pessoais incorretos ou a conclusão de seus dados pessoais armazenados conosco.
15.1.3. De acordo com o artigo 17.o do GDPR, pode solicitar o apagamento dos seus dados pessoais armazenados connosco, se o tratamento não for necessário para o exercício do direito de livre circulação. expressão de opinião e informação, para o cumprimento de uma obrigação legal, por motivos de interesse público, ou para as afirmações, exercício ou defesa de ações legais.
15.1.4. De acordo com o artigo 18.o do GDPR, pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, caso conteste a exactidão dos dados, o tratamento é ilegal, não precisamos mais dos dados, e você nega a sua eliminação porque você precisa destes para asserção, exercício ou defesa de reivindicações legais. O direito nos termos do artigo 18.o do RGPD também está disponível para você se você tiver apresentado uma objeção ao processamento de acordo com o artigo 21.o do RGPD.
15.1.5. De acordo com o artigo 20.o do GDPR, você pode solicitar para obter seus dados pessoais, que você nos forneceu, em um formato estruturado, regular e legível por máquina ou você pode solicitar a transmissão para outro controlador.
15.1.6. De acordo com o Artigo 7.o, n.o 3, do RGPD, você pode revogar o consentimento que você uma vez nos concedeu a qualquer momento. O resultado disso é que, no futuro, podemos deixar de continuar o tratamento de dados com base nesse consentimento.
15.1.7. De acordo com o artigo 77.o do RGPD, você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de supervisão. Em regra, pode contactar a autoridade de supervisão do seu local de residência habitual, local de trabalho ou sede da sua empresa para o efeito.
16. Direito de oposição
No caso do tratamento dos seus dados pessoais com base em interesses justificados, de acordo com o artigo 6.o, n.o 1, frase 1, alínea f), do RGPD, tem direito, de acordo com o artigo 21.o do RGPD, para apresentar uma objeção contra o tratamento de seus dados pessoais, se houver motivos para isso, que resultem de seu particular A situação ou a objecção são dirigidas contra a publicidade directa. No caso da publicidade directa, tem o direito geral de contestar, que será implementado por nós sem indicação de uma situação específica.
17. Atualizar para este aviso
17.1. Uma vez que mudanças nas leis ou mudanças nos procedimentos internos da empresa podem fazer alterações a esta política de privacidade necessária, pedimos que você leia através desta política de privacidade de forma regular. A política de privacidade pode ser chamada para a área de navegação de proteção de dados do nosso site e aplicação, e pode ser armazenada e impressa a qualquer momento.
17.2. Após tal aviso, o uso de nossos serviços por utilizadores em países fora da União Europeia será entendido como consentimento para as atualizações na medida permitida pela lei.
18. Informações de contacto
Se tiver mais perguntas sobre esta política de privacidade, entre em contacto conosco via e-mail para: www.gobao-ebike.com
