Política de privacidad
1. Parte responsable y alcance de la validez
Gobao Electronic Technology GmbH (la “GOBAO GmbH”)
Emil-von-Behring-Straße 6, 63128 Dietzenbach
Correo electrónico: info@gobao-ebike.com
Número de registro: HRB 295115
Ley fiscal de valor añadido: DE438790363307751
2. Política de PRIVACIDAD de GOBAO GmbH
2.1 Somos GOBAO GmbH. Respetamos su privacidad y vida privada, pero a veces necesitamos sus Datos Personales. En esta política de privacidad, explicamos qué datos utilizamos y cómo guardamos, protegemos y procesamos estos datos. Esta política de privacidad se aplica al uso de:
2.1.1 Nuestro sitio web www.gobao-ebike.com (el sitio web)),
2.1.2. Los servicios que ofrecemos (los “servicios”), por ejemplo, el diagnóstico de bicicletas,
2.1.3 Nuestra aplicación (la “App”),
2.1.4. Nuestra herramienta de servicio.
2.1.5 Página web, servicios, APP y herramienta de servicio, denominados colectivamente como nuestra “Platform”.
2.2 Acatamos con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE y otras leyes nacionales de protección de datos de los Estados miembros, así como cualquier otra legislación pertinente.
3. La limitación de la edad
3.1. Si usted es menor de dieciséis años, no puede utilizar nuestro Sitio Web, Servicios y Aplicación sin el permiso de sus padres o tutor legal.
4. Tipo y alcance de los datos
4.1. Para ofrecer nuestro sitio web, servicios y aplicación procesamos datos personales y datos no personales. " Datos personales " significa toda información relativa a una persona física identificada o identificable, tal como se define en la legislación pertinente. “No- Datos Personales” es información anónima, agregada, desidentificada o de otra manera no revela su identidad.
5. Base legal
5.1. Podemos recopilar y procesar sus datos en varias ocasiones. Por ejemplo, cuando visita nuestro sitio web, cree una cuenta a través de nuestro sitio web, utilice nuestros Servicios, instale y utilice nuestra función App, Rides o cuando se contacte con nosotros. La base legal para nuestro procesamiento puede ser:
5.1.1. La necesidad de la ejecución del contrato entre usted y nosotros,
5.1.2 Cumplimiento de las obligaciones jurídicas,
5.1.3. Su consentimiento,
5.1.4 Nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de un tercero,
5.1.5. Un requisito legal para compartir datos personales.
6. ¿Qué datos recopilamos, y procesamos y cómo utilizamos sus datos?
6.1. Cuando utiliza nuestra Plataforma, necesitamos los siguientes datos de contacto. Necesitamos estos datos para sus interacciones con GOBAO a través de herramientas digitales/electrónicas como correo electrónico o teléfono; por ejemplo, para procesar su pedido de manera eficiente y correcta, para conectarlo a su bicicleta, para servicios pre y postventa, para el uso de su cuenta, para mejorar nuestra servicios, para fines de marketing, y para cualquier otro tipo de negocio/comercial:
6.1.1. Su nombre
6.1.2. Su dirección
6.1.3. Su residencia
6.1.4. Su número de teléfono
6.1.5. Su dirección de correo electrónico
6.1.6. Su dirección IP
6.1.7. Datos de su pago
6.1.8. Su dirección de envío
6.1.9. Su nombre de usuario y contraseña
6.1.10. Su número de referencia
6.2. Para algunas órdenes (por ejemplo, para nuestros socios B2B) también necesitamos:
6.2.1. Nombre de la empresa
6.2.2. Fecha de nacimiento
6.2.3. Número de IBAN
6.3. También podemos recopilar y procesar los siguientes datos no personales si utiliza nuestra Plataforma:
6.3.1. El tipo de su navegador
6.3.2. El sistema operativo que utiliza
6.3.3. El proveedor de servicios de Internet
6.3.4. Comportamiento de los sitios web
6.4. También podemos recopilar y procesar los siguientes datos no personales si utiliza nuestra aplicación. Utilizamos estos datos para proporcionar soporte y mejorar nuestros servicios:
6.4.1. Versión de sistema operativo
6.4.2. Tipo de dispositivo
6.4.3. Versión de la aplicación
6.4.4. Versión de firmware
6.4.5. Ajustes de bicicletas, por ejemplo Límite de velocidad, Distancia total, Nivel de batería.
6.5. Después de su consentimiento explícito, permite que la aplicación recoja y procese datos de eventos de bicicletas no personales desde su bicicleta, por ejemplo. Distancia, Velocidad, Nivel de batería, Comportamiento de boosto, cuando está utilizando nuestra característica de My Rides. Utilizamos los datos para ejecutar la función, proporcionar soporte, mejorar nuestros servicios y productos, y para fines de marketing. La aplicación no comparte los datos de eventos de Bike con terceros.
6.6. Después de su consentimiento explícito, permite que la aplicación acceda a datos Bluetooth y GPS (cada uno también llamado datos de ubicación). La aplicación permite utilizar datos Bluetooth localmente en su teléfono. La aplicación no comparte los datos de ubicación con terceros. GOBAO no recopila los datos de ubicación en sus servidores, ni la utiliza, ni la comparte.
6.7. Después de su consentimiento explícito, permite que la aplicación o la bicicleta, o ambas, usen datos de ubicación para características especificadas explícitamente. La aplicación no comparte los datos de ubicación con terceros. GOBAO recopila los datos de ubicación en sus servidores y lo utiliza para la ejecución de la función.
7. Investigación de mercados
7.1. Podemos pedirle que participe en la investigación del mercado. En ese caso, utilizaremos sus datos para esa investigación de mercado. Usamos los datos estadísticos seudónimos para GOBAO. No vendemos, intercambiamos o compartimos sus respuestas con otros o las ponemos a disposición del público. Además, sus respuestas no están conectadas a su dirección de correo electrónico.
8. Características de terceros
Podemos permitirle conectar nuestros Servicios a un servicio de terceros o ofrecer nuestros Servicios a través de un servicio de terceros (“Características de terceros”). Si utiliza una función de terceros, tanto nosotros como el tercero aplicable pueden tener acceso a la información asociada con su uso de la función de terceros y utilizarla debe revisar cuidadosamente la política de privacidad y los términos de uso del tercero. Algunos ejemplos de Características de Terceros incluyen los siguientes:
8.1. Inicie sesión. Usted puede elegir iniciar sesión, crear una cuenta o mejorar su perfil en los Servicios a través de los terceros (por ejemplo. Facebook, Twitter, Instagram, etc.) Función de conexión. Al hacer esto, usted está pidiendo a Facebook que nos envíe cierta información de su perfil de Facebook, y usted nos autoriza a recoger, almacenar y utilizar de acuerdo con esto Política de privacidad toda la información disponible para nosotros a través de la interfaz de Facebook.
8.2. Marcas. Ofrecemos nuestro contenido en redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram. Cualquier información que nos proporcione cuando se compromete con nuestro contenido (como a través de nuestra página de marca) se trata de acuerdo con esta Política de Privacidad. Además, si usted hace referencia públicamente a nuestros Servicios en un servicio de terceros (por ejemplo, usando un hashtag asociado con nosotros en un tweet o post), podemos utilizar su referencia en o en relación con nuestro Servicio.
8.3. YouTube. Utilizamos los Servicios de API de YouTube en relación con ciertos contenidos que ofrecemos. Al utilizar los Servicios, usted acepta estar vinculado por los Términos de Servicio de YouTube, los Términos de Servicio de API de YouTube y la Política de Privacidad de Google. Puede modificar su configuración de privacidad y seguridad de Google en https://myaccount.google.com.
No nos responsabilizamos de las prácticas de contenido o privacidad de terceros. Le animamos a revisar cuidadosamente las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros que acceda.
9. Seguridad
9.1. Seguimos procedimientos razonables para proteger los datos personales del acceso no autorizado y el uso indebido.
9.2. Utilizamos sistemas y procedimientos empresariales apropiados para proteger y salvaguardar los Datos Personales que nos da. También utilizamos procedimientos de seguridad, restricciones técnicas y físicas, para acceder y utilizar datos personales en nuestros servidores. Sólo se permite al personal autorizado acceder a los Datos Personales en el curso de su trabajo.
10. Duración del almacenamiento
No conservaremos sus Datos Personales más tiempo de lo permitido legalmente, y sólo mientras sea necesario para que pueda utilizar nuestra Plataforma, incluyendo el mantenimiento de la cuenta de usuario en línea si se crea, para cumplir con las leyes aplicables, resolver disputas con cualquier parte y de lo contrario como sea necesario para permitirnos llevar a cabo nuestro negocio, incluyendo detectar y prevenir fraude u otras actividades ilegales.
11.1. Los procesadores y otros socios comerciales
11.1. Podemos compartir sus Datos Personales con los Procesadores, en el sentido de la Legislación pertinente. También podemos compartir Datos Personales con terceros que no son procesadores, por ejemplo, según la obligación contractual, otros Controladores que prestan servicios conectados para el uso de nuestra Plataforma. Con estas partes, hacemos acuerdos claros sobre el uso y protección de los datos personales. Podemos compartir sus Datos Personales, por ejemplo, con proveedores de servicios de TI, analítica de marketing, plataformas publicitarias, plataformas de pago, almacenamiento de datos basados en la nube, empresas de alquiler y plataformas de examen de consumidores. Por ejemplo, almacenarán y visualizarán datos, procesarán transacciones y realizarán actividades de marketing.
11.2. Otros, por razones legales También podemos compartir datos con afiliados, filiales y socios de GOBAO, por razones legales o en relación con reclamaciones o disputas. También podemos compartir Datos Personales si creemos que es requerido por ley aplicable, regulación, licencia de explotación o acuerdo, proceso legal o solicitud gubernamental, o cuando la divulgación sea apropiada por motivos de seguridad o preocupaciones similares.
11.3. Otros, con su consentimiento Podemos solicitar su participación voluntaria en la comunicación online o offline sobre GOBAO, para fines de marketing o información.
12. Transferencia
Los Datos Personales que recopilamos de usted se almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (“EEE”), pero también pueden ser transferidos y procesados en un país fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”). EEE. Cualquier transferencia de sus Datos Personales se llevará a cabo en cumplimiento de las leyes aplicables.
13. Hiperenlaces
En nuestro sitio web, hay hipervínculos a sitios web de otros proveedores. Al hacer clic en estos hipervínculos, se pasa de nuestro sitio web directamente en el sitio web de los otros proveedores. Usted reconoce esto, entre otras cosas, por el cambio de la URL. No podemos asumir responsabilidad alguna por el tratamiento confidencial de sus datos en estos sitios web de terceros, ya que no tenemos ninguna influencia sobre si estas empresas Se adhiere a las disposiciones de protección de datos. Por favor, aprenda sobre el tratamiento de sus datos personales por estas empresas directamente en estos sitios web.
14. Uso de cookies
14.1. GOBAO utiliza almacenamiento de navegadores en el lado cliente como cookies. Las cookies son archivos de texto que su dispositivo o navegador almacena cuando visita nuestro sitio web. GOBAO también puede utilizar técnicas similares a las cookies, como el seguimiento de píxeles, cookies flash, scripts Java, etiquetas y balizas web. Clasificamos todas estas técnicas bajo el término Cookies. Las cookies se utilizan para enviar datos desde un servidor a su dispositivo o navegador con el fin de ser almacenados. En una visita posterior, estos datos se envían de vuelta al servidor. De esta manera, el servidor puede reconocer su dispositivo o navegador. Utilizamos el píxel de Facebook, Twitter pixel, LinkedIn pixel y Google AdWords Remarketing pixel para medir la conversión de nuestros anuncios en redes sociales. Para análisis generales del sitio web, utilizamos Google Analytics.
14.2. Las cookies pueden ser esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio web. Asegúrese de que puede visitar nuestro sitio Web de forma segura y rastrear errores y errores en nuestro sitio web. Podemos utilizar cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web.
14.3. Al almacenar las cookies nos aseguramos de que, por ejemplo:
14.3.1. El sitio web funciona de manera eficiente
14.3.2. Podemos probar mejoras
14.3.3. Usted recibe información local completa
14.4. Puede cambiar la configuración de las cookies en su navegador si no desea que las cookies se envíen a su dispositivo. Tenga en cuenta que algunas características o servicios del sitio web de nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente sin cookies.
15. Sus derechos en virtud del RGPD
15.1. Usted tiene los siguientes derechos:
15.1.1. Según el artículo 15 del RGPD, puede solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros. En particular, puede solicitar información sobre los fines de procesamiento, las categorías de datos personales, las categorías de destinatarios, a quienes fueron o fueron sus datos se están divulgando, la duración prevista del almacenamiento, la existencia de un derecho a la corrección, la eliminación, la limitación del procesamiento o la objeción, la existencia de un derecho de denuncia, el origen de sus datos, si estos últimos no fueron recogidos por nosotros, en relación con la transmisión a terceros países o a organizaciones internacionales, en relación con la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles y la información posiblemente significativa sobre los detalles de la misma.
15.1.2. De acuerdo con el artículo 16 del RGPD, puede solicitar inmediatamente la corrección de sus datos personales incorrectos o la terminación de sus datos personales almacenados con nosotros.
15.1.3. Según el artículo 17 del RGPD, puede solicitar la supresión de sus datos personales almacenados con nosotros, si el procesamiento no es necesario para el ejercicio del derecho a la libertad expresión de opinión e información, por cumplir una obligación legal, por razones de interés público, o por afirmaciones, ejercicio o defensa de demandas legales.
15.1.4. Según el artículo 18 del RGPD, puede solicitar la limitación del procesamiento de sus datos personales, si impugna la corrección de los datos, el procesamiento es ilegal, ya no necesitamos los datos, y usted niega la borración de ellos porque usted necesita estos para la aserción, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales. El derecho de conformidad con el artículo 18 del RGPD también está disponible para usted si ha presentado una objeción al procesamiento de conformidad con el artículo 21 del RGPD.
15.1.5. Según el artículo 20 del RGPD, puede solicitar obtener sus datos personales, que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, regular y legible por máquina o usted puede solicitar la transmisión a otro controlador.
15.1.6. Según el párrafo 3 del artículo 7 del RGPD, puede revocar el consentimiento que una vez nos haya concedido en cualquier momento. El resultado de ello es que, en el futuro, ya no podemos continuar el procesamiento de datos sobre la base de ese consentimiento.
15.1.7. Según el artículo 77 del RGPD, usted tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora. Por regla general, puede ponerse en contacto con la autoridad supervisora de su lugar de residencia habitual, su lugar de trabajo o su sede de la empresa para esto.
16. Derecho a oponerse
En el caso del tratamiento de sus datos personales sobre la base de intereses justificados, según el párrafo 1 del artículo 6 de la frase 1, f) del RGPD, usted tiene derecho, según el artículo 21 del RGPD, presentar una objeción contra el procesamiento de sus datos personales, si hay motivos para ello, que resultan de su particular la situación o la objeción se dirige contra la publicidad directa. En el caso de la publicidad directa, usted tiene un derecho general a oponerse, que será implementado por nosotros sin indicios de una situación particular.
17. Actualización de esta notificación
17.1. Puesto que los cambios en las leyes o cambios en nuestros procedimientos internos de la empresa pueden hacer necesarias enmiendas a esta política de privacidad, le pedimos que lea a través de esta política de privacidad regularmente. La política de privacidad puede ser llamada a la zona de navegación de protección de datos de nuestra página web y aplicación, y puede ser almacenada e impresa en cualquier momento.
17.2. Después de tal aviso, el uso de nuestros servicios por parte de los usuarios de países fuera de la Unión Europea se entenderá como consentimiento para las actualizaciones en la medida en que lo permita la ley.
18. Información de contacto
Si tiene más preguntas sobre esta política de privacidad, por favor contáctenos por correo electrónico a: www.gobao-ebike.com
