Política de Privacidade

1. Introdução

1.1. Somos a Gobao Electronic Technology GmbH (o “GOBAO”). Nós respeitamos sua privacidade e vida privada, mas às vezes precisamos de seus Dados Pessoais. Nesta política de privacidade, explicamos quais dados usamos e como salvamos, protegemos e processamos esses dados. Esta política de privacidade aplica-se ao uso de:

    • Nosso site www.gobao-ebike.com (o “Site”)
    • Os serviços que oferecemos (os “Serviços”), por exemplo, o diagnóstico de bicicletas
    • Nossa ferramenta de serviço
    • Site, Serviços, APP e Ferramenta de Serviço coletivamente referida como nossa “Plataforma”

1.2. Cumprimos o Regulamento Geral da UE sobre Proteção de Dados e outras leis nacionais de proteção de dados dos Estados-Membros, bem como qualquer outra legislação relevante.

2. Parte responsável

Gobao Electronic Technology GmbH

Emil-von- Behring- Straße 6, 63128 Dietzenbach

E-mail: info@gobao-ebike.com
Tel: +49 (0) 8142 / 654 5492

Você pode chegar ao oficial de proteção de dados como segue:

DataCo GmbH (www.dataguard.com)

Sandstraße 33, 80335 München, Alemanha

E- mail: privacidade@dataguard.com

3. A Limitação da Idade

3.1. Se você tiver menos de dezesseis anos, não pode usar nosso Site, Serviços e App sem a permissão de seus pais ou responsáveis legais.

4. Tipo e âmbito dos dados

4.1. Para oferecer o nosso Website, Serviços e App processamos Dados Pessoais e Dados Não Pessoais. “Dados pessoais”, qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, tal como definida na legislação pertinente. “Dados Não- Pessoais” é informação anônima, agregada, desidentificada ou não revela sua identidade.

5. Base jurídica

5.1. Nós podemos recolher e processar seus dados em vários momentos. Por exemplo, quando você visita nosso site, crie uma conta através de nosso site, use nossos Serviços, instale e use nosso recurso App, Rides ou quando você entrar em contacto conosco. A base legal para o nosso processamento pode ser:

    • A necessidade para a execução do contrato entre você e nós
    • Cumprimento das obrigações legais
    • O seu consentimento.
    • Nossos interesses legítimos ou os interesses legítimos de um terceiro
    • Um requisito legal para compartilhar dados pessoais

6. Que dados recolhemos, processamos e como usamos seus dados?

6.1. Quando você usa nossa Plataforma, precisamos dos seguintes dados de contacto. Precisamos desses dados para suas interações com o GOBAO através de ferramentas digitais/eletrônicas, como e-mail ou telefone; por exemplo, para processar sua encomenda de forma eficiente e correta, para conectá-lo à sua bicicleta, para serviços pré e pós-venda, para o uso de sua conta, para melhorar Serviços, para fins de marketing e para quaisquer outros fins comerciais/comerciais:

    • O seu nome

    • O seu número de telefone

    • O seu endereço de e-mail
    • O seu endereço IP

    • Seu nome de utilizador e palavra-passe

    • O seu número de referência

6.2. Para algumas encomendas (por exemplo, para os nossos parceiros B2B) também precisamos:

    • Nome da empresa

    • Data de nascimento

    • Número IBAN
    • O seu endereço de envio

6.3. Também podemos recolher e processar os seguintes Dados Não Pessoais se você usar nossa Plataforma:

    • O tipo do seu navegador

    • O sistema operacional que você usa

    • O prestador de serviços de internet

    • Comportamento na página Web

6.4 Stack e Ferramentas de Processamento de Tecnologia de Website

Nosso site oficial é construído sobre o sistema de gerenciamento de conteúdo de código aberto WordPress, com todas as operações de processamento de dados principais conduzidas em nossos servidores auto-hospedados. Os seguintes componentes técnicos e plugins processam dados de visitante como parte da operação normal do site:

6.4.1 Infra-estrutura principal

    • Tecnologia do servidor: scripting do servidor PHP, MySQL (MariaDB) banco de dados relacional para armazenamento de dados, servidor web Nginx/Apache para entrega de acesso
    • Garantia de transmissão: A criptografia SSL/TLS (HTTPS) está habilitada a criptografar todos os dados transmitidos entre seu navegador e nossos servidores, incluindo submissões de formulários, dados de cookies e sessão informações
    • Tecnologia de front-end: HTML5, CSS3 e JavaScript (incluindo bibliotecas jQuery e React) são usados para renderização de páginas e funcionalidade interativa

6.4.2. Sistema WordPress Núcleo

    • Tratamento de sessão: IDs de sessão temporária são armazenados em seu navegador para manter o status de preenchimento de formulários e estado de interação de página. Estes registros de sessão são automaticamente destruídos quando você fecha seu navegador
    • Armazenamento de dados: Todos os conteúdos do site, registros de submissão de formulários, registros de consentimento de cookies e seleções de preferência de privacidade são armazenados em nosso banco de dados interno MySQL. Nenhum dado pessoal é compartilhado com terceiros através do sistema WordPress core

Formulário de contacto 7 (Ferramenta de coleta de formulário)

    • Usamos o formulário de contacto 7 plugin para operar nossos formulários de consulta do site. Os seguintes dados pessoais são recolhidos quando você enviar um formulário: nome, sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone, nome da empresa e conteúdo da mensagem
    • Mecanismo de consentimento obrigatório: Todos os formulários incluem uma caixa de verificação de reconhecimento de política de privacidade obrigatória. Nenhum formulário pode ser enviado até que você confirme explicitamente seu consentimento para o processamento de dados. Seu status de consentimento é permanentemente armazenado em nosso registro de conformidade
    • Registos de apresentação: Cada submissão de formulário é registrada com seu endereço IP, data de envio, todo o conteúdo submetido e o status de consentimento de privacidade. Os registos são conservados para fins de auditoria de correspondência comercial e conformidade e podem ser exportados em formato CSV para tratamento de pedidos de dados
    • Utilização dos dados: Os dados do formulário apresentado são utilizados exclusivamente para resposta a perguntas de negócios, acompanhamento do cliente e finalidades de cotação de produto. Não compartilhamos, vendemos ou divulgamos dados de formulário para terceiros não autorizados

6.4. Otimizador de velocidade (Ferramenta de desempenho e segurança)

    • Funcionalidade de cache: Usamos o cache dinâmico Nginx e o cache local do navegador para armazenar conteúdo de página estática, imagens, ficheiros CSS e JavaScript para melhorar a velocidade de carregamento da página e reduzir o banco de dados consultas. O conteúdo em cache não contém informações pessoalmente identificáveis e é automaticamente limpo quando o conteúdo da página é atualizado ou um formulário é enviado
    • Firewall de aplicação Web: O firewall incorporado bloqueia rastreadores maliciosos, tráfego de ataque e tentativas de acesso não autorizadas. Os endereços IP maliciosos são registrados exclusivamente para fins de proteção de segurança e nunca são usados para marketing ou perfil de utilizador

6.45. Banner de Cookies Real (Gerenciamento de Consentimento de Cookies)

    • Usamos o plugin Real Cookie Banner para gerir o consentimento de cookies em conformidade com os requisitos de privacidade elétrica da UE. A ferramenta registra sua seleção de preferência de cookies (aceitação/rejeição de cookies analíticos/funcionais) e armazena o status de consentimento como um cookie necessário para 12 meses
    • A ferramenta permite controles de categoria de cookies granulares, permitindo que você ajuste suas preferências de cookies a qualquer momento através do banner de consentimento do site

6.4.6. Polilang (Funcionalidade Multilíngue)

    • O plugin Polylang fornece funcionalidade de comutação multi-linguagem. Um cookie necessário é armazenado para gravar sua preferência de idioma selecionado para manter a exibição de idioma consistente durante sua visita

6.4.7. Plugins operacionais adicionais

Os plugins a seguir suportam a operação normal do site e podem acessar dados armazenados do site como parte de sua funcionalidade, mas não coletam ou compartilham independentemente Dados pessoais com partes externas:

    • Migração WP Tudo em Um: Usado para backup do site, migração e exportação de dados completos. A ferramenta lê banco de dados completo, ficheiro de mídia e informações do utilizador exclusivamente para fins de backup interno e recuperação de desastres
    • Excertos de Código: Usado para implantar código PHP/JS personalizado para personalização de funcionalidades do site. Nenhum dado pessoal é coletado ou compartilhado por esta ferramenta
    • Fácil WP SMTP: Usado para entregar notificações de submissão de formulário e e-mails de serviço através do protocolo SMTP. A ferramenta armazena apenas configuração de serviço de email e enviar/receber logs para solução de problemas de entrega de email
    • Yoast SEO: Usado para otimização de mecanismos de busca e geração de mapa do site. A ferramenta define cookies relacionados ao SEO para suportar a otimização de indexação de páginas e não coleta dados de identificação de utilizadores pessoais
    • Elementos ilimitados: Usado como uma biblioteca de componentes de componentes de página de front-end. A ferramenta armazena preferências de layout de página no armazenamento do navegador local para melhorar sua experiência de navegação
    • WP- Optimizar: Usado para limpeza de banco de dados e otimização de cache. A ferramenta processa tabelas de dados de visitantes existentes em nosso banco de dados exclusivamente para otimização de desempenho e não coleta dados pessoais adicionais

7. B2B Aviso de Privacidade do Cliente

7.1. Âmbito de aplicação e aplicação. Esta secção aplica-se aos dados pessoais de pessoas que actuem como contactos autorizados para os nossos clientes, parceiros, fornecedores de negócio (B2B), distribuidores, e outras entidades corporativas (coletivamente, “Contactos B2B”). Os contactos B2B podem incluir, sem limitação, gestores de contratos, ligações técnicas, gestores de contas, administradores autorizados, contactos de engenharia e outros pessoal designado por um cliente B2B para comunicar ou interagir com o GOBAO.

7.2. Categorias de Dados Pessoais que Recolhemos. Em conexão com nossas relações B2B, podemos recolher e processar os seguintes dados pessoais de Contactos B2B:

    • Nome completo e cargo ou posição
    • Endereço de e-mail comercial e número de telefone comercial
    • Nome da empresa, endereço da empresa e outros dados de identificação da empresa
    • Credenciais de conta (nome de utilizador e palavra-passe) para qualquer portal, plataforma ou serviço do GOBAO ao qual tenha sido concedido o acesso ao Contacto B2B
    • Registos de comunicação, incluindo e-mails, notas de reunião, registos telefónicos e correspondência entre o Contacto B2B e o pessoal do GOBAO
    • Dados de encomenda e transação associados à empresa B2B Contact, incluindo referências de compra, detalhes de envio e informações de contacto de faturamento
    • Endereço IP e informações do dispositivo quando o B2B Contact acessa nosso site, APP ou ferramenta de serviço
    • Quaisquer outros dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo B2B Contacto no decurso da relação de negócios

7.3. Objetivos do processamento. Processamos B2B Contactar dados pessoais para os seguintes fins:

    • Realizar e administrar contratos entre a empresa GOBAO e a B2B Contact’s, incluindo processamento de pedidos, entrega, faturação e suporte ao cliente
    • Comunicar com o B2B Contacto sobre questões de negócios, informações de produtos, cotações, suporte técnico e serviço pós-venda
    • Criar e gerir contas de utilizadores para plataformas GOBAO, incluindo o Portal de Administração APP do Gobao onde o acesso foi autorizado
    • Para manter registros de relacionamento de negócios e gerenciamento de contas
    • Cumprir as obrigações legais, incluindo os requisitos de impostos, contabilidade e manutenção de registros
    • Proteger os nossos interesses legítimos, incluindo a prevenção da fraude, a segurança e a aplicação dos nossos direitos legais
    • Com o consentimento do B2B Contact, enviar comunicações de marketing sobre produtos, serviços e eventos do GOBAO

7.4. Base legal. As bases legais para o processamento de dados pessoais B2B Contacto são:

    • Realização de um contrato (artigo 6.o, n.o 1, alínea b), do GDPR), sempre que o processamento for necessário para a execução de um contrato em que a empresa B2B Contact seja parte ou para a tomada de medidas a pedido da empresa de contacto B2B antes da celebração de um contrato
    • Cumprimento de uma obrigação legal [n.o 1, alínea c), do artigo 6.o do RGPD], sempre que o tratamento for necessário para o cumprimento de obrigações legais a que o GOBAO está sujeito
    • Interesses legítimos [n.o 1, alínea f), do artigo 6.o do RGPD], sempre que o tratamento seja necessário para efeitos dos interesses legítimos prosseguidos pelo GOBAO ou por um terceiro, desde que tais interesses não são anulados pelos direitos e liberdades do B2B Contact
    • Autorização (artigo 6.o, n.o 1, alínea a), GDPR), quando o Contacto B2B tiver dado consentimento explícito para actividades de processamento específicas, como comunicações de marketing

7.5. Destinatários de Dados Pessoais. B2B Os dados pessoais de contacto podem ser partilhados com:

    • Afiliados e subsidiárias da GOBAO dentro do nosso grupo corporativo, quando necessário para a administração da relação de negócios
    • Prestadores de serviços e processadores que nos ajudam a operar nossos negócios, incluindo provedores de serviços de TI, provedores de hospedagem em nuvem, processadores de pagamento e clientes plataformas de gestão de relações (CRM)
    • Consultores profissionais, incluindo advogados, contabilistas e auditores, se necessário para a prestação dos seus serviços
    • Autoridades competentes, se exigido por lei ou em matéria de processos judiciais
    • Qualquer outro destinatário com o consentimento explícito do B2B Contact

7.6. Retenção de Dados. Nós retemos os dados pessoais B2B Contacto durante o tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletados, incluindo:

    • A duração da relação de negócio com a empresa B2B Contact
    • Quaisquer períodos de conservação legais aplicáveis aos registos fiscais, contabilísticos e comerciais
    • O prazo adicional que for necessário para estabelecer, exercer ou defender os direitos legais
    • Após o termo do prazo de conservação aplicável, os dados pessoais são apagados ou anonimizados com segurança

7.7. B2B Direitos de Contacto. Os Contactos B2B têm os direitos estabelecidos na Secção 17 (Os seus direitos sob o GDPR) desta política de privacidade, incluindo o direito de acesso, correcção, eliminação, tratamento restrito, A portabilidade dos dados, o objeto de tratamento e a retirada do consentimento. Para exercer esses direitos, os Contactos B2B podem entrar em contacto conosco usando os detalhes da Seção 20 (Informações de contacto).

7.8. Nota sobre o papel do cliente B2B. Os contactos B2B devem observar que o seu empregador ou empresa pode também actuar como um controlador de dados independente para os dados pessoais que fornece ao GOBAO. As perguntas sobre as práticas internas de tratamento de dados da empresa devem ser dirigidas ao responsável pela proteção de dados da própria empresa ou ao representante adequado.

8. Política de Privacidade do Portal de Administração do Gobao APP

8.1. Escopo. Esta secção aplica-se aos dados pessoais tratados através do Portal de Administração APP do Gobao (o “Portal de Administração”), uma interface de gestão baseada na web para a qual alguns Os clientes B2B e o seu pessoal designado têm acesso. O Portal de Administração permite que utilizadores autorizados gerenciem contas de utilizadores, visualizem dados de dispositivos e diagnósticos, monitorem ordens, configurem configurações e realizem outras tarefas administrativas Funções relacionadas com a utilização pela sua empresa de produtos e serviços GOBAO.

8.2. Elegibilidade e Autorização. O acesso ao Portal de Administração está limitado a:

    • Pessoal dos clientes B2B que receberam acesso explícito do GOBAO
    • Cada utilizador autorizado deve ser designado pelo representante autorizado do cliente B2B e deve registrar uma conta individual
    • GOBAO reserva-se o direito de conceder, restringir ou revogar o acesso ao Portal Administrativo a qualquer momento, com ou sem causa

8.3. Categorias de Dados Pessoais Processados. Através do Portal de Administração, processamos as seguintes categorias de dados pessoais:

    • Informações da conta: nome completo, endereço de e-mail comercial, título do trabalho, nome da empresa, nome de utilizador, palavra-passe (armazenada em forma criptografada), e função ou permissões da conta
    • Autenticação e Dados de Acesso: datas de login, endereços IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, duração da sessão e tentativas de login falhadas
    • Registos de Actividade: registros de ações realizadas no Portal de Administração, incluindo páginas visitadas, funções acessadas, dados visualizados ou exportados, alterações de configuração feitas e datas de tais atividades
    • Dados de Dispositivo e de Operação: informações sobre bicicletas elétricas e dispositivos associados à conta do cliente B2B, incluindo identificadores de dispositivo, números de série, versões de firmware, diagnóstico dados, estado da bateria e dados de localização (se aplicável e habilitado)
    • Conteúdo gerado pelo utilizador: quaisquer dados, notas, configurações ou outros conteúdos que o utilizador autorizado insira ou envie através do Portal de Administração
    • Dados de comunicação: registros de solicitações de suporte, mensagens ou notificações trocadas através do Portal de Administração

8.4. Objetivos do Processamento. Processamos dados pessoais através do Portal de Administração para os seguintes fins:

    • Para fornecer, operar e manter o Portal de Administração e suas características
    • Para autenticar utilizadores autorizados e gerir o controle de acesso, incluindo permissões baseadas em funções
    • Para permitir que os clientes B2B gerenciem suas contas, dispositivos, pedidos e funções administrativas relacionadas
    • Para garantir a segurança e integridade do Portal de Administração, incluindo detecção de fraudes, prevenção de acesso não autorizada e resposta a incidentes de segurança
    • Para manter registros de auditoria para fins de conformidade, responsabilização e solução de problemas
    • Para melhorar e otimizar a funcionalidade, desempenho e experiência do utilizador do Portal de Administração
    • Fornecer suporte ao cliente e assistência técnica relacionada ao Portal de Administração
    • Cumprir as obrigações legais aplicáveis, incluindo os requisitos de manutenção de registos e auditoria

8.5. Base legal. As bases legais para o processamento de dados pessoais através do Portal de Administração são:

    • Realização de um contrato (artigo 6.o, n.o 1, alínea b), do RGPD), em que o processamento é necessário para fornecer o Portal Administrativo como parte da relação contratual com o cliente B2B
    • Interesses legítimos (artigo 6.o, n.o 1, alínea f), do GDPR), incluindo garantir a segurança do Portal de Administração, manter as pistas de auditoria e melhorar os nossos serviços
    • Cumprimento de uma obrigação legal [n.o 1, alínea c), do artigo 6.o do RGPD], caso o tratamento seja necessário para cumprir os requisitos legais ou regulamentares
    • Autorização (artigo 6.o, n.o 1, alínea a), do RGPD), sempre que as atividades de processamento específicas exijam o consentimento explícito do indivíduo

8.6. Segurança de Dados. Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais processados através do Portal de Administração, incluindo:

    • Criptografia dos dados em trânsito (TLS/SSL) e em repouso
    • Armazenamento seguro de palavras-passe usando algoritmos de hashing padrão do setor
    • Controle de acesso baseado em funções (RBAC) para garantir que os utilizadores apenas acedam a dados e funções adequadas ao seu papel autorizado
    • Autenticação multifatorial (MFA) quando disponível e habilitada
    • Registo e monitorização abrangentes das actividades para efeitos de segurança e auditoria
    • Avaliações de segurança regulares, verificação de vulnerabilidade e testes de penetração
    • Controles internos rigorosos de acesso, com acesso limitado ao pessoal autorizado do GOBAO em base de necessidade de conhecimento

8.7. Retenção de dados.

    • As informações da conta são mantidas durante o tempo de acesso ao Portal de Administração do utilizador autorizado e por um período razoável a partir daí para tratar de quaisquer questões pendentes
    • Os registos de autenticação e de acesso são conservados durante um mínimo de 12 meses para efeitos de monitorização da segurança e investigação de incidentes
    • Os registos de actividade são conservados durante um mínimo de 24 meses para efeitos de auditoria, conformidade e resolução de problemas
    • Os dados de dispositivo e de operação são conservados de acordo com o acordo aplicável com o cliente B2B e com os requisitos legais aplicáveis
    • Após o termo do prazo de conservação aplicável, os dados pessoais são apagados ou anonimizados com segurança, salvo se for exigida uma nova retenção por lei

8.8. Responsabilidades do Utilizador. Os utilizadores autorizados do Portal de Administração são responsáveis por:

    • Manter a confidencialidade das credenciais de conta e não compartilhá-las com terceiros
    • Notificando imediatamente o GOBAO de qualquer uso suspeito não autorizado da sua conta ou qualquer outra violação de segurança
    • Garantir que todos os dados pessoais que eles introduzam ou gerenciem através do Portal de Administração sejam precisos, atualizados e processados em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis
    • Utilização do Portal de Administração apenas para fins comerciais autorizados e de acordo com os termos de utilização aplicáveis

8.9. Direitos de titularidade dos dados. Utilizadores autorizados e outros sujeitos de dados cujos dados pessoais são processados através do Portal de Administração têm os direitos estabelecidos na Seção 17 (Seus direitos sob o GDPR) deste Política de privacidade. Para exercer esses direitos, entre em contacto conosco usando os detalhes da Seção 20 (Informações de contacto). Observe que certos dados processados através do Portal de Administração podem ser da responsabilidade do cliente B2B como controlador de dados separado; nesses casos, direcionaremos o pedido ao responsável pelo tratamento adequado, sempre que exigido por lei.

8.10. Alterações no Portal de Administração. O GOBAO pode modificar, suspender ou descontinuar o Portal de Administração ou qualquer uma das suas funcionalidades a qualquer momento. Forneceremos um aviso prévio razoável sobre as alterações materiais sempre que possível. O uso contínuo do Portal de Administração após alterações constitui aceitação dos termos atualizados.

9. Investigação de mercado

9.1. Podemos convidá-lo a participar em pesquisa de mercado. Nesse caso, utilizaremos os seus dados para essa pesquisa de mercado. Utilizamos esses dados estatísticos pseudônimos para o GOBAO. Não vendemos, trocamos ou compartilhamos suas respostas com outros ou as disponibilizamos publicamente. Além disso, suas respostas não estão conectadas ao seu endereço de e-mail.

10. Características de terceiros

Podemos permitir que você conecte nossos Serviços a um serviço de terceiros ou ofereça nossos Serviços através de um serviço de terceiros (“Características de Terceiros”). Se você usar uma Característica de Terceiros, tanto nós como o terceiro competente podemos ter acesso e usar informações associadas ao seu uso da Característica de Terceiros, e você deve analisar cuidadosamente a política de privacidade e os termos de uso do terceiro. Alguns exemplos de recursos de terceiros incluem o seguinte:
10.1. A iniciar sessão. Você pode optar por fazer login, criar uma conta ou melhorar seu perfil nos Serviços através dos Terceiros (por exemplo. Facebook, Twitter, Instagram, etc.) Conectar recurso. Ao fazer isso, você está pedindo ao Facebook para nos enviar certas informações do seu perfil do Facebook, e você nos autoriza a recolher, armazenar e usar de acordo com isso Política de Privacidade qualquer e todas as informações disponíveis para nós através da interface do Facebook.
10.2. Páginas de Marcas. Oferecemos nosso conteúdo em redes sociais, como Facebook, Twitter e Instagram. Qualquer informação que nos fornecer quando se envolver com o nosso conteúdo (como através da nossa página de marca) é tratada de acordo com esta Política de Privacidade. Além disso, se você fizer referência pública aos nossos Serviços em um serviço de terceiros (por exemplo, usando uma hashtag associada conosco em um tweet ou post), podemos usar sua referência em ou em conexão com o nosso Serviço.
10.3. YouTube. Usamos serviços de API do YouTube em relação a certos conteúdos que oferecemos. Ao utilizar os Serviços, você concorda em estar vinculado pelos Termos de Serviço do YouTube, Serviços de API do YouTube e Política de Privacidade do Google. Você pode modificar suas configurações de privacidade e segurança do Google em https://myaccount.google.com.
Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade de terceiros. Nós encorajamos você a revisar cuidadosamente as políticas de privacidade de quaisquer serviços de terceiros que você acessar.

11. Segurança

11.1. Seguimos procedimentos razoáveis para proteger os dados pessoais de acesso não autorizado e uso indevido.
11.2. Utilizamos sistemas e procedimentos empresariais adequados para proteger e salvaguardar os Dados Pessoais que nos dá. Também utilizamos procedimentos de segurança, restrições técnicas e físicas, para acessar e usar Dados Pessoais em nossos servidores. Apenas pessoal autorizado pode acessar Dados Pessoais no decorrer de seu trabalho.

12. Duração do armazenamento

Não reteremos seus Dados Pessoais mais tempo do que é permitido legalmente, e apenas o tempo necessário para que você possa usar nossa Plataforma, incluindo a manutenção da conta de utilizador online, se criada, para cumprir as leis aplicáveis, resolver litígios com quaisquer partes e de outra forma, conforme necessário, para nos permitir conduzir o nosso negócio, incluindo para detectar e prevenir fraudes ou outras atividades ilegais.

13. Processadores e outros parceiros de negócios

13.1. Podemos partilhar os seus Dados Pessoais com os Processadores, na acepção da Legislação Relevante. Também podemos compartilhar Dados Pessoais com terceiros que não são processadores, conforme a obrigação contratual, por exemplo, outros Controladores que fornecem serviços conectados à utilização da nossa Plataforma. Com estas partes, fazemos acordos claros sobre o uso e proteção de Dados Pessoais. Podemos compartilhar seus Dados Pessoais, por exemplo, com provedores de serviços de TI, análise de marketing, plataformas de publicidade, plataformas de pagamento, armazenamento de dados baseados em nuvem, As empresas de locação financeira e as plataformas de avaliação do consumidor. Eles, por exemplo, armazenar e visualizar dados, processar transações e realizar atividades de marketing.
13.2. Outros, por razões legais Também podemos compartilhar dados com afiliados, subsidiárias e parceiros do GOBAO, por razões legais ou relacionadas com reclamações ou disputas. Também podemos compartilhar Dados Pessoais se acreditarmos que são exigidos pela lei, regulamentação, licença operacional ou acordo, processo legal ou pedido governamental, ou Se a divulgação for adequada devido a questões de segurança ou de natureza semelhante.
13.3. Outros, com o seu consentimento Podemos pedir a sua participação voluntária em comunicações online ou offline sobre o GOBAO, para fins de marketing ou informativos.

14. Transferência

Em princípio, os Dados Pessoais que recolhemos de si são armazenados no Espaço Económico Europeu (“EEE”). No entanto, Em alguns casos, seus dados pessoais podem ser processados fora do seu país de residência quando o acesso remoto da China estiver envolvido durante a manutenção e operação. Independentemente de onde seus dados pessoais são processados, aplicamos as mesmas proteções descritas nesta Política. Transferimos os seus dados pessoais de acordo com os quadros legais exigidos por diferentes jurisdições. Os destinatários dos seus dados pessoais são obrigados a aderir ao mesmo nível de salvaguardas de privacidade que as impostas pelas leis de proteção de dados aplicáveis. Estes incluem, mas não se limitam a:

a. Decisões de adequação, tais como:

    • Decisões de adequação da Comissão Europeia
    • Regras de adequação do Reino Unido

b. Acordos, tais como:

    • Cláusulas contratuais-tipo do EEE
    • Acordo Internacional de Transferência de Dados (ATI) do Reino Unido

15. Hiperligações

Em nosso site, existem hiperlinks para sites de outros fornecedores. Ao clicar nestes hiperlinks, você é passado do nosso site diretamente para o site dos outros fornecedores. Você reconhece isso, entre outras coisas, pela mudança da URL. Não podemos assumir qualquer responsabilidade pelo tratamento confidencial dos seus dados nestes sites de terceiros, uma vez que não temos influência sobre se estas empresas Aderir às disposições em matéria de protecção de dados. Por favor, saiba sobre o tratamento dos seus dados pessoais por estas empresas diretamente nestes sites.

16. Uso de cookies e Armazenamento Local

16.1. Informações Gerais

Nosso site usa cookies e tecnologias de armazenamento locais semelhantes (incluindo armazenamento local do navegador, armazenamento de sessão e ativos em cache) para garantir o site básico funcionalidade, melhorar sua experiência de navegação e analisar o desempenho do site. Nesta política, todas essas tecnologias de armazenamento do lado cliente são coletivamente referidas como “Cookies”. Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados em seu dispositivo ou navegador quando você visita um site. Nas suas visitas subsequentes, estes dados são enviados de volta ao nosso servidor para reconhecer o seu dispositivo e manter as suas preferências. Classificamos cookies em três categorias com base em sua finalidade e necessidade. Você pode gerir suas preferências de cookies a qualquer momento através do banner de consentimento de cookies em nosso site, ou ajustar as configurações do navegador para bloquear ou excluir cookies. Por favor, note que o bloqueio de cookies necessários pode causar falhas em algumas funções principais do site.

16.2. Cookies estritamente necessários

Estes cookies são essenciais para o funcionamento básico do site e não podem ser desativados. Eles são definidos em resposta às ações que você toma no site, como enviar um formulário ou definir suas preferências de privacidade. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre esses cookies, mas algumas partes do site não funcionarão corretamente se você fizer isso. Estes cookies não armazenam qualquer informação pessoal identificável usada para marketing ou análise. Cookies estritamente necessários usados neste site incluem:

    • Cookie de preferência de consentimento de cookies: Armazena sua seleção de preferências de cookies (aceitação/rejeição de categorias de cookies opcionais).

16.3. Cookies funcionais (Opt-in)

Estes cookies permitem uma funcionalidade melhorada e uma experiência personalizada no site. Eles são definidos apenas se você conceder explicitamente o consentimento através do banner de cookies. Se você não permitir esses cookies, algumas ou todas essas funções adicionais podem não funcionar corretamente. Cookies funcionais e itens de armazenamento local incluem:

    • Cookie de preferência de idioma (Polylang): Polylang é um sistema multilingue para sites WordPress. Os cookies armazenam a linguagem do utilizador e podem redirecionar o utilizador para a versão do site que combina com a linguagem do navegador do utilizador. Período de retenção: 1 ano
    • Google Maps: Google Maps exibe mapas no site como iframe ou via JavaScript diretamente incorporado como parte do site. Não existem cookies no sentido técnico definidos no cliente do utilizador, mas dados técnicos e pessoais, como o endereço IP, serão transmitidos do cliente para o servidor do prestador de serviços para tornar possível a utilização do serviço

16.4. Gestão de Cookies Você pode alterar ou retirar o seu consentimento de cookies a qualquer momento clicando no ícone de configurações de cookies na parte inferior do site. Você também pode configurar seu navegador para bloquear cookies, excluir cookies existentes ou notificá-lo quando os cookies estão sendo definidos. Consulte a documentação de ajuda do seu navegador para instruções de operação específicas. Por favor, note que desativar certos cookies pode afetar o uso normal de algumas funções do site

17. Seus direitos sob o GDPR

17.1. Você tem os seguintes direitos:

    • De acordo com o Artigo 15 do GDPR, você pode solicitar informações sobre seus dados pessoais processados por nós. Em particular, pode solicitar informações sobre os fins do tratamento, as categorias dos dados pessoais, as categorias de destinatários, para quem os seus dados foram ou estão a ser divulgados, a duração prevista do armazenamento, a existência de um direito de correcção, apagamento, limitação do processamento, ou objecção, a existência de um direito da queixa, a origem dos seus dados, se estes não foram recolhidos por nós, relativos à transmissão para países terceiros ou também para organizações internacionais No que diz respeito à existência de um processo de decisão automatizado, incluindo a elaboração de perfis e, eventualmente, informações significativas sobre os pormenores dos mesmos
    • De acordo com o artigo 16.o do GDPR, você pode solicitar imediatamente a correção de seus dados pessoais incorretos ou a conclusão de seus dados pessoais armazenados conosco
    • De acordo com o artigo 17.o do GDPR, pode solicitar o apagamento dos seus dados pessoais armazenados connosco, se o tratamento não for necessário para o exercício do direito de livre circulação. expressão de opinião e informação, para o cumprimento de uma obrigação legal, por motivos de interesse público, ou para as afirmações, exercício ou defesa de direitos legais
    • De acordo com o artigo 18.o do GDPR, pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, caso conteste a exactidão dos dados, o tratamento é ilegal, não precisamos mais dos dados, e você nega a sua eliminação porque você precisa destes para asserção, exercício ou defesa de reivindicações legais. O direito nos termos do artigo 18.o do RGPD também está disponível para você se você tiver apresentado uma objeção ao processamento de acordo com o artigo 21.o do RGPD
    • De acordo com o artigo 20.o do GDPR, você pode solicitar para obter seus dados pessoais, que você nos forneceu, em um formato estruturado, regular e legível por máquina ou você pode solicitar a transmissão para outro controlador
    • De acordo com o Artigo 7.o, n.o 3, do RGPD, você pode revogar o consentimento que você uma vez nos concedeu a qualquer momento. O resultado disso é que, no futuro, não podemos continuar o tratamento de dados com base em tal consentimento.
    • De acordo com o artigo 77.o do RGPD, você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de supervisão. Em regra, pode contactar a autoridade de supervisão do seu local de residência habitual, local de trabalho ou sede da sua empresa para o efeito.

18. Direito de oposição

No caso do tratamento dos seus dados pessoais com base em interesses justificados, de acordo com o artigo 6.o, n.o 1, frase 1, alínea f), do RGPD, tem direito, de acordo com o artigo 21.o do RGPD, para apresentar uma objeção contra o tratamento de seus dados pessoais, se houver motivos para isso, que resultem de seu particular A situação ou a objecção são dirigidas contra a publicidade directa. No caso da publicidade directa, tem o direito geral de contestar, que será implementado por nós sem indicação de uma situação específica.

19. Actualização deste aviso

19.1. Esta política de privacidade é atualmente válida na versão de: Julho 2026.

19.2. Uma vez que mudanças nas leis ou mudanças nos procedimentos internos da empresa podem fazer alterações a esta política de privacidade necessária, pedimos que você leia através desta política de privacidade de forma regular. A política de privacidade pode ser chamada para a área de navegação de proteção de dados do nosso site e aplicação, e pode ser armazenada e impressa a qualquer momento.
19.3. Após tal aviso, o uso de nossos serviços por utilizadores em países fora da União Europeia será entendido como consentimento para as atualizações na medida permitida pela lei.

20. Informações de contacto

Se tiver mais perguntas sobre esta política de privacidade, entre em contacto conosco via Email para: service@gobao-ebike.com.