Política de privacidad

1. Introducción

1.1. Somos Gobao Electronic Technology GmbH (el “GOBAO”). Respetamos su privacidad y vida privada, pero a veces necesitamos sus Datos Personales. En esta política de privacidad, explicamos qué datos utilizamos y cómo guardamos, protegemos y procesamos estos datos. Esta política de privacidad se aplica al uso de:

    • Nuestro sitio web www.gobao-ebike.com (el “sitio web”)
    • Los servicios que ofrecemos (los “Servicios”), por ejemplo, el diagnóstico de bicicletas
    • Nuestra herramienta de servicio
    • Sitio web, servicios, APP y herramienta de servicio, denominados colectivamente como nuestra “Platform”

1.2. Acatar el Reglamento General de Protección de Datos de la UE y otras leyes nacionales de protección de datos de los Estados miembros, así como cualquier otra legislación pertinente.

2. Partido responsable

Gobao Electronic Technology GmbH

Emil-von-Behring-Straße 6, 63128 Dietzenbach

Correo electrónico: info@gobao-ebike.com
Tel: +49 (0) 8142 / 654 5492

Puede llegar al oficial de protección de datos de la siguiente manera:

DataCo GmbH (www.dataguard.com)

Sandstraße 33, 80335 München, Germany

Correo electrónico: privacy@dataguard.com

3. La limitación de la edad

3.1. Si usted es menor de dieciséis años, no puede utilizar nuestro Sitio Web, Servicios y Aplicación sin el permiso de sus padres o tutor legal.

4. Tipo y alcance de los datos

4.1. Para ofrecer nuestro sitio web, servicios y aplicación procesamos datos personales y datos no personales. " Datos personales " significa toda información relativa a una persona física identificada o identificable, tal como se define en la legislación pertinente. “No- Datos Personales” es información anónima, agregada, desidentificada o de otra manera no revela su identidad.

5. Base legal

5.1. Podemos recopilar y procesar sus datos en varias ocasiones. Por ejemplo, cuando visita nuestro sitio web, cree una cuenta a través de nuestro sitio web, utilice nuestros Servicios, instale y utilice nuestra función App, Rides o cuando se contacte con nosotros. La base legal para nuestro procesamiento puede ser:

    • La necesidad de la ejecución del contrato entre usted y nosotros
    • Cumplimiento de las obligaciones jurídicas
    • Su consentimiento
    • Nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de un tercero
    • Un requisito legal para compartir datos personales

6. ¿Qué datos recopilamos, y procesamos y cómo utilizamos sus datos?

6.1. Cuando utiliza nuestra Plataforma, necesitamos los siguientes datos de contacto. Necesitamos estos datos para sus interacciones con GOBAO a través de herramientas digitales/electrónicas como correo electrónico o teléfono; por ejemplo, para procesar su pedido de manera eficiente y correcta, para conectarlo a su bicicleta, para servicios pre y postventa, para el uso de su cuenta, para mejorar nuestra servicios, para fines de marketing, y para cualquier otro tipo de negocio/comercial:

    • Tu nombre

    • Su número de teléfono

    • Su dirección de correo electrónico
    • Su dirección IP

    • Su nombre de usuario y contraseña

    • Su número de referencia

6.2. Para algunas órdenes (por ejemplo, para nuestros socios B2B) también necesitamos:

    • Nombre de la empresa

    • Fecha de nacimiento

    • Número de IBAN
    • Su dirección de envío

6.3. También podemos recopilar y procesar los siguientes datos no personales si utiliza nuestra Plataforma:

    • El tipo de su navegador

    • El sistema operativo que utilizas

    • El proveedor de servicios de Internet

    • Comportamiento de los sitios web

6.4 Herramientas de procesamiento y de procesamiento de datos de la tecnología web

Nuestro sitio web oficial está construido en el sistema de gestión de contenidos de código abierto WordPress, con todas las operaciones de procesamiento de datos centrales realizadas en nuestros servidores auto-alojados. Los siguientes componentes técnicos y plugins procesan datos de visitantes como parte de la operación normal del sitio web:

6.4.1 Infraestructura básica

    • Tecnología de servidor: scripting lado servidor PHP, base de datos relacional MySQL (MariaDB) para almacenamiento de datos, servidor web Nginx/Apache para la entrega de acceso
    • Seguridad de la transmisión: Encriptación SSL/TLS (HTTPS) de sitio completo está habilitada para cifrar todos los datos transmitidos entre su navegador y nuestros servidores, incluyendo presentaciones de formularios, datos de cookies y sesión información
    • Tecnología de vanguardia: HTML5, CSS3 y JavaScript (incluyendo las bibliotecas jQuery y React) se utilizan para renderizar páginas y funcionalidad interactiva

6.4.2. Sistema básico de WordPress

    • Gestión de la sesión: Los ID de sesión temporal se almacenan en su navegador para mantener estado de llenado de formularios y estado de interacción de página. Estos registros de sesión se destruyen automáticamente cuando cierra su navegador
    • Almacenamiento de datos: Todos los contenidos del sitio web, los registros de presentación de formularios, los registros de consentimiento de las cookies y las selecciones de preferencia de privacidad se almacenan en nuestra base de datos MySQL interna. No se comparten datos personales con terceros a través del sistema de núcleo WordPress

6.4.3. Formulario de contacto 7 (herramienta de recogida de máquinas)

    • Utilizamos el plugin Formulario de Contacto 7 para operar nuestros formularios de investigación de sitios web. Los siguientes datos personales se recopilan cuando se presenta un formulario: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y contenido del mensaje
    • Mecanismo de consentimiento obligatorio: Todos los formularios incluyen una casilla de verificación obligatoria de la política de privacidad. No se puede presentar ningún formulario hasta que confirme explícitamente su consentimiento para el procesamiento de datos. Su estado de consentimiento se almacena permanentemente en nuestro registro de cumplimiento
    • Documentos de presentación: Cada solicitud de formulario se ha conectado con su dirección IP, timetamp de presentación, todo el contenido enviado y el estado de consentimiento de privacidad. Los registros se mantienen para fines de auditoría de correspondencia comercial y cumplimiento y pueden exportarse en formato CSV para la tramitación de solicitudes de datos
    • Uso de datos: Los datos de formularios presentados se utilizan exclusivamente para respuesta de investigación de negocios, seguimiento de clientes y fines de cotización de productos. No compartimos, vendemos o divulgamos datos de formularios a terceros no autorizados

6.4.4. Optimizador de velocidad (herramienta de seguridad de la ejecución)

    • Función de caché: Utilizamos Nginx Dynamic Caching y el navegador de caché local para almacenar contenido de página estática, imágenes, CSS y archivos JavaScript para mejorar la velocidad de carga de página y reducir la base de datos consultas. El contenido en caché no contiene información personal identificable y se aclara automáticamente cuando se actualiza el contenido de la página o se presenta un formulario
    • Parpadeo de aplicación web: El firewall incorporado bloquea los rastreadores maliciosos, el tráfico de ataque y los intentos de acceso no autorizados. Las direcciones IP maliciosas se registran exclusivamente para fines de protección de seguridad y nunca se utilizan para la comercialización o la elaboración de perfiles de usuario

6.4.5. Real Cookie Banner (Cookie Consent Management)

    • Utilizamos el plugin Real Cookie Banner para gestionar el consentimiento de las cookies de conformidad con los requisitos de ePrivacy de la UE. La herramienta registra su selección de preferencias de cookies (aceptación/rechazo de cookies analíticas/funcionales) y almacena el estado de consentimiento como cookie necesaria para 12 meses
    • La herramienta permite controles de categoría de cookie granular, permitiendo ajustar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la banner de consentimiento del sitio web

6.4.6. Polylang (Funcionalidad multilingüe)

    • El plugin Polylang proporciona funcionalidad de conmutación de varios idiomas. Una cookie necesaria se almacena para registrar su preferencia de idioma seleccionada para mantener una pantalla de lenguaje consistente en su visita

6.4.7. Plugins operacionales adicionales

Los siguientes plugins soportan la operación normal del sitio web y pueden acceder a los datos del sitio web almacenados como parte de su funcionalidad, pero no recopilan o comparten de forma independiente datos personales con partes externas:

    • Migración de la PMM: Utilizado para copia de seguridad del sitio web, migración y exportación de datos completos. La herramienta lee la base de datos completa, el archivo multimedia e información de usuario exclusivamente para fines de respaldo interno y recuperación en casos de desastre
    • Código Snippets: Se utiliza para implementar código PHP/JS personalizado para la personalización de la funcionalidad del sitio web. No se recopilan ni comparten datos personales por esta herramienta
    • PP fácil SMTP: Se utiliza para entregar notificaciones de envío de formularios y correos electrónicos de servicio a través de protocolo SMTP. La herramienta almacena sólo configuración de servicio de correo electrónico y enviar / recibir registros para la solución de problemas de envío de correo electrónico
    • Yoast SEO: Se utiliza para la optimización del motor de búsqueda y generación de mapas de sitio. La herramienta establece cookies relacionadas con SEO para apoyar la optimización de indexación de páginas y no recopila datos personales de identificación de usuario
    • Elementos ilimitados: Se utiliza como biblioteca de componentes de construcción de página de primera línea. Las herramientas almacenan preferencias de diseño de página en el almacenamiento del navegador local para mejorar su experiencia de navegación
    • WP-Optimize: Se utiliza para la limpieza de bases de datos y la optimización de caché. La herramienta procesa las tablas de datos existentes de visitantes en nuestra base de datos exclusivamente para optimizar el rendimiento y no recopila datos personales adicionales

7. B2B Aviso de privacidad de contacto con clientes

7.1. Ámbito y aplicación. Esta sección se aplica a los datos personales de personas que actúan como contactos autorizados para nuestros clientes de negocios a negocios (B2B), socios, proveedores, distribuidores y otras entidades corporativas (colectivamente, “B2B Contacts”). Los contactos de B2B pueden incluir, sin limitación, administradores de adquisiciones, enlaces técnicos, administradores de cuentas, administradores autorizados, contactos de ingeniería y otros personal designado por un cliente B2B para comunicarse o interactuar con GOBAO.

7.2. Categorías de Datos Personales Recopilamos. En relación con nuestras relaciones B2B, podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales de B2B Contactos:

    • Nombre completo y puesto de trabajo
    • Dirección de correo electrónico de negocios y número de teléfono de negocios
    • Nombre de la empresa, dirección de la empresa y otros detalles de identificación de la empresa
    • credenciales de cuenta (nombre de usuario y contraseña) para cualquier portal, plataforma o servicio GOBAO al que se haya concedido acceso al B2B Contact
    • Registros de comunicaciones, incluyendo correos electrónicos, notas de reunión, registros telefónicos y correspondencia entre el personal de B2B Contact y GOBAO
    • Datos de pedido y transacción asociados con la empresa B2B Contact, incluyendo referencias de pedidos de compra, detalles de envío y información de contacto de facturación
    • IP dirección e información de dispositivo cuando el B2B Contacto accede a nuestro sitio web, APP o herramienta de servicio
    • Cualquier otro dato personal proporcionado voluntariamente por el B2B Contacto en el curso de la relación de negocios

7.3. Propósitos de Procesamiento. Procesamos B2B Datos personales de contacto para los siguientes fines:

    • Para realizar y administrar contratos entre GOBAO y la empresa B2B Contact, incluyendo procesamiento de pedidos, entrega, facturación y atención al cliente
    • Para comunicarse con el B2B Contacto en relación a consultas de negocios, información de productos, citas, soporte técnico y servicio post-venta
    • Crear y gestionar cuentas de usuario para plataformas GOBAO, incluyendo el Portal de Admin de Gobao APP donde se ha autorizado el acceso
    • Mantener registros de relaciones comerciales y gestión de cuentas
    • Cumplir las obligaciones legales, incluidos los requisitos de impuestos, contabilidad y contabilidad
    • Proteger nuestros intereses legítimos, incluyendo la prevención del fraude, la seguridad y la observancia de nuestros derechos legales
    • Con el consentimiento del B2B Contact, enviar comunicaciones de marketing sobre productos, servicios y eventos GOBAO

7.4. Base legal. Las bases legales para el procesamiento de B2B Datos personales de contacto son:

    • Ejecución de un contrato (artículo 6 1) b) RGPD), cuando es necesario procesar para el cumplimiento de un contrato al que la empresa de contacto B2B sea parte, o para la toma de medidas a petición de la empresa B2B Contact antes de entrar en un contrato
    • Cumplimiento de una obligación jurídica (artículo 6 1) c) del RGPD), cuando es necesario procesarla para cumplir las obligaciones jurídicas a las que está sujeto el GOBAO
    • Los intereses legítimos (artículo 6 1) f) del RGPD), cuando el procesamiento sea necesario para los intereses legítimos perseguidos por el OGAN o por terceros, siempre que ello sea necesario tales intereses no están anulados por los derechos y libertades del B2B Contacto
    • Consentimiento (artículo 6 1) a) RGPD), en el que el Contacto B2B ha dado un consentimiento explícito para actividades de procesamiento específicas, como comunicaciones de comercialización

7.5. Los destinatarios de los datos personales. B2B Los datos personales de contacto pueden compartirse con:

    • GOBAO afiliados y filiales dentro de nuestro grupo corporativo, cuando sea necesario para la administración de la relación comercial
    • Proveedores y procesadores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo proveedores de servicios de TI, proveedores de alojamiento en la nube, procesadores de pagos y clientes plataformas de gestión de relaciones (CRM)
    • Asesores profesionales, incluidos abogados, contadores y auditores, cuando sea necesario para la prestación de sus servicios
    • Autoridades competentes, cuando lo exija la ley o en relación con los procedimientos judiciales
    • Cualquier otro destinatario con el consentimiento explícito del B2B Contact

7.6 Retención de datos. Retenemos datos personales de contacto B2B durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los que fue recogido, incluyendo:

    • La duración de la relación de negocio con la empresa B2B Contact
    • Los períodos de retención legal aplicables a los registros fiscales, contables y comerciales
    • El período adicional que sea necesario para establecer, ejercer o defender reclamaciones jurídicas
    • Al expirar el período de retención aplicable, los datos personales se eliminan o anónimon de forma segura

7.7. B2B Derechos de contacto. Los contactos B2B tienen los derechos establecidos en la sección 17 (Sus derechos en virtud del RGPD) de esta política de privacidad, incluyendo el derecho a acceder, corregir, borrar, restringir el procesamiento, portabilidad de datos, objetar al procesamiento y retirar el consentimiento. Para ejercer estos derechos, los contactos B2B pueden ponerse en contacto con nosotros utilizando los detalles de la sección 20 (Información de contacto).

7.8. Nota sobre el rol del cliente B2B. B2B Los contactos deben tener en cuenta que su empleador o empresa también pueden actuar como un controlador de datos independiente para los datos personales que proporciona a GOBAO. Las preguntas sobre las prácticas internas de manejo de datos de la empresa deben dirigirse al propio oficial de protección de datos de la empresa o representante apropiado.

8. Gobao APP Portal de Admin Política de privacidad

8.1. Ámbito. Esta sección se aplica a los datos personales procesados a través del Portal de Admin de Gobao APP (el Portal de Admin), una interfaz de gestión basada en la web a la que se autoriza Se concede acceso a los clientes B2B y a su personal designado. El Portal Admin permite a los usuarios autorizados gestionar cuentas de usuario, ver dispositivos y datos de diagnóstico, monitorear pedidos, configurar ajustes y realizar otros datos administrativos funciones relacionadas con el uso de productos y servicios GOBAO por parte de su empresa.

8.2. Elegibilidad y autorización. El acceso al Portal de Admin se limita a:

    • Personal de clientes B2B que han recibido acceso explícito de GOBAO
    • Cada usuario autorizado debe ser designado por el representante autorizado del cliente B2B y debe registrar una cuenta individual
    • GOBAO se reserva el derecho de conceder, restringir o revocar el acceso del Portal de Admin en cualquier momento, con o sin causa

8.3. Categorías de Datos Personales Procesados. A través del Portal de Admin, procesamos las siguientes categorías de datos personales:

    • Información de la cuenta: nombre completo, dirección de correo electrónico de negocios, título de trabajo, nombre de empresa, nombre de usuario, contraseña (establecido en forma cifrada), y papel de cuenta o permisos
    • Datos de autenticación y acceso: horarios de inicio de sesión, direcciones IP, identificadores de dispositivos, tipo de navegador, duración de sesión y intentos de inicio de sesión fallidos
    • Logs de actividad: registros de acciones realizadas dentro del Portal de Admin, incluyendo páginas visitadas, funciones accedidas, datos visualizados o exportados, cambios de configuración realizados y tiempos tales actividades
    • Datos operativos y de dispositivos: información sobre bicicletas eléctricas y dispositivos asociados con la cuenta del cliente B2B, incluyendo identificadores de dispositivos, números de serie, versiones de firmware, diagnóstico datos, estado de la batería y datos de ubicación (si procede y habilitado)
    • Contenido generado por el usuario: cualquier dato, notas, configuraciones u otro contenido que el usuario autorizado ingrese o suba a través del Portal de Admin
    • Datos de comunicación: registros de solicitudes de apoyo, mensajes o notificaciones intercambiadas a través del Portal de Admin

8.4. Propósitos de Procesamiento. Procesamos datos personales a través del Portal de Admin para los siguientes fines:

    • Para proporcionar, operar y mantener el Portal de Admin y sus características
    • Autentar a los usuarios autorizados y gestionar el control de acceso, incluidos los permisos basados en funciones
    • Para permitir a los clientes B2B gestionar sus cuentas, dispositivos, pedidos y funciones administrativas conexas
    • Asegurar la seguridad y la integridad del Portal de Admin, incluida la detección de fraudes, la prevención no autorizada del acceso y la respuesta a incidentes de seguridad
    • Mantener registros de auditoría para fines de cumplimiento, rendición de cuentas y solución de problemas
    • Para mejorar y optimizar la funcionalidad, el rendimiento y la experiencia del usuario del Portal Admin
    • Para proporcionar asistencia técnica y de atención al cliente en relación con el Portal de Admin
    • Cumplir las obligaciones jurídicas aplicables, incluidos los requisitos de mantenimiento de registros y auditoría

8.5 Base legal. Las bases legales para el procesamiento de datos personales a través del Portal de Admin son:

    • Ejecución de un contrato (artículo 6 1) b) RGPD), cuando es necesario procesar el Portal de Admin como parte de la relación contractual con el cliente B2B
    • Intereses legítimos (artículo 6 1) f) del RGPD), que incluyen garantizar la seguridad del Portal de Admin, mantener las rutas de auditoría y mejorar nuestros servicios
    • Cumplimiento de una obligación legal (artículo 6 1) c) del RGPD), cuando es necesario procesarla para cumplir con los requisitos legales o reglamentarios
    • Consentimiento (artículo 6 1) a) RGPD), cuando las actividades de procesamiento específicas requieren el consentimiento explícito del individuo

8.6 Seguridad de datos. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales procesados a través del Portal de Admin, incluyendo:

    • Cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo
    • Almacenamiento seguro de contraseñas utilizando algoritmos de corte estándar de la industria
    • Control de acceso basado en funciones (RBAC) para garantizar que los usuarios sólo tengan acceso a los datos y funciones apropiados a su función autorizada
    • Autentificación multifactorial (MFA) cuando esté disponible y habilitada
    • Registro y seguimiento generales de las actividades para fines de seguridad y auditoría
    • Evaluaciones periódicas de seguridad, análisis de vulnerabilidad y pruebas de penetración
    • Controles estrictos de acceso interno, con acceso limitado al personal autorizado de GOBAO sobre una base necesaria para conocer

8.7. Retención de datos.

    • La información de la cuenta se mantiene durante el acceso del Portal de Admin del usuario autorizado y por un período razonable después de ese momento para tratar cualquier asunto pendiente
    • Los registros de autenticación y acceso se mantienen por un mínimo de 12 meses para fines de vigilancia de la seguridad y investigación de incidentes
    • Los registros de actividad se mantienen por un mínimo de 24 meses para fines de auditoría, cumplimiento y solución de problemas
    • Los datos de dispositivo y operativo se conservan de acuerdo con el acuerdo aplicable con el cliente B2B y los requisitos legales aplicables
    • Al expirar el período de retención aplicable, los datos personales se eliminan o anonimaton de forma segura, a menos que la ley requiera más retención.

8.8. Responsabilidades del usuario. Los usuarios autorizados del Portal de Admin son responsables de:

    • Mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y no compartirlas con terceros
    • Notificar inmediatamente al GOBAO de cualquier presunto uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de la seguridad
    • Velar por que todos los datos personales que introducen o administran a través del Portal de Admin sean exactos, actualizados y procesados de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables
    • Utilizando el Portal de Admin únicamente para fines comerciales autorizados y de conformidad con los términos de uso aplicables

8.9. Derechos de Asunto de Datos. Los usuarios autorizados y otros sujetos de datos cuyos datos personales se procesan a través del Portal de Admin tienen los derechos establecidos en la sección 17 (Sus derechos bajo RGPD) de este Política de privacidad. Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos con los detalles de la sección 20 (Información de contacto). Tenga en cuenta que ciertos datos procesados a través del Portal de Admin pueden ser responsabilidad del cliente B2B como controlador de datos separado; en tales casos, dirigiremos la solicitud al responsable del tratamiento cuando sea requerido por la ley.

8.10. Cambios en el Portal de Admin. GOBAO puede modificar, suspender o interrumpir el Portal de Admin o cualquiera de sus características en cualquier momento. Proveeremos un aviso previo razonable de cambios materiales cuando sea posible. El uso continuado del Portal de Admin después de los cambios constituye la aceptación de los términos actualizados.

9. Investigación de mercados

9.1. Podemos invitarle a participar en la investigación del mercado. En ese caso, utilizaremos sus datos para esa investigación de mercado. Usamos los datos estadísticos seudónimos para GOBAO. No vendemos, intercambiamos o compartimos sus respuestas con otros o las ponemos a disposición del público. Además, sus respuestas no están conectadas a su dirección de correo electrónico.

10. Características de terceros

Podemos permitirle conectar nuestros Servicios a un servicio de terceros o ofrecer nuestros Servicios a través de un servicio de terceros (“Características de terceros”). Si utiliza una función de terceros, tanto nosotros como el tercero aplicable pueden tener acceso a la información asociada con su uso de la función de terceros y utilizarla debe revisar cuidadosamente la política de privacidad y los términos de uso del tercero. Algunos ejemplos de Características de Terceros incluyen los siguientes:
10.1. Inicie sesión. Usted puede elegir iniciar sesión, crear una cuenta o mejorar su perfil en los Servicios a través de los terceros (por ejemplo. Facebook, Twitter, Instagram, etc.) Función de conexión. Al hacer esto, usted está pidiendo a Facebook que nos envíe cierta información de su perfil de Facebook, y usted nos autoriza a recoger, almacenar y utilizar de acuerdo con esto Política de privacidad toda la información disponible para nosotros a través de la interfaz de Facebook.
10.2. Marcas. Ofrecemos nuestro contenido en redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram. Cualquier información que nos proporcione cuando se compromete con nuestro contenido (como a través de nuestra página de marca) se trata de acuerdo con esta Política de Privacidad. Además, si usted hace referencia públicamente a nuestros Servicios en un servicio de terceros (por ejemplo, usando un hashtag asociado con nosotros en un tweet o post), podemos utilizar su referencia en o en relación con nuestro Servicio.
10.3. YouTube. Utilizamos los Servicios de API de YouTube en relación con ciertos contenidos que ofrecemos. Al utilizar los Servicios, usted acepta estar vinculado por los Términos de Servicio de YouTube, los Términos de Servicio de API de YouTube y la Política de Privacidad de Google. Puede modificar su configuración de privacidad y seguridad de Google en https://myaccount.google.com.
No nos responsabilizamos de las prácticas de contenido o privacidad de terceros. Le animamos a revisar cuidadosamente las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros que acceda.

11. Seguridad

11.1. Seguimos procedimientos razonables para proteger los datos personales del acceso no autorizado y el uso indebido.
11.2. Utilizamos sistemas y procedimientos empresariales apropiados para proteger y salvaguardar los Datos Personales que nos da. También utilizamos procedimientos de seguridad, restricciones técnicas y físicas, para acceder y utilizar datos personales en nuestros servidores. Sólo se permite al personal autorizado acceder a los Datos Personales en el curso de su trabajo.

12. Duración del almacenamiento

No conservaremos sus Datos Personales más tiempo de lo permitido legalmente, y sólo mientras sea necesario para que pueda utilizar nuestra Plataforma, incluyendo el mantenimiento de la cuenta de usuario en línea si se crea, para cumplir con las leyes aplicables, resolver disputas con cualquier parte y de lo contrario como sea necesario para permitirnos llevar a cabo nuestro negocio, incluyendo detectar y prevenir fraude u otras actividades ilegales.

13. Procesadores y otros asociados comerciales

13.1. Podemos compartir sus Datos Personales con los Procesadores, en el sentido de la Legislación pertinente. También podemos compartir Datos Personales con terceros que no son procesadores, por ejemplo, según la obligación contractual, otros Controladores que prestan servicios conectados para el uso de nuestra Plataforma. Con estas partes, hacemos acuerdos claros sobre el uso y protección de los datos personales. Podemos compartir sus Datos Personales, por ejemplo, con proveedores de servicios de TI, analítica de marketing, plataformas publicitarias, plataformas de pago, almacenamiento de datos basados en la nube, empresas de alquiler y plataformas de examen de consumidores. Por ejemplo, almacenarán y visualizarán datos, procesarán transacciones y realizarán actividades de marketing.
13.2. Otros, por razones legales También podemos compartir datos con afiliados, filiales y socios de GOBAO, por razones legales o en relación con reclamaciones o disputas. También podemos compartir Datos Personales si creemos que es requerido por ley aplicable, regulación, licencia de explotación o acuerdo, proceso legal o solicitud gubernamental, o cuando la divulgación sea apropiada por motivos de seguridad o preocupaciones similares.
13.3. Otros, con su consentimiento Podemos solicitar su participación voluntaria en la comunicación online o offline sobre GOBAO, para fines de marketing o información.

14. Transferencia

En principio, los Datos Personales que recopilamos de usted se almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (“EEE”). Sin embargo, en algunos casos, sus datos personales pueden ser procesados fuera de su país de residencia cuando el acceso remoto de China está involucrado durante el mantenimiento y operación. Independientemente de dónde se procesan sus datos personales, aplicamos las mismas protecciones que se describen en esta Política. Transfieremos sus datos personales de acuerdo con los marcos legales requeridos por diferentes jurisdicciones. Los destinatarios de sus datos personales deben cumplir el mismo nivel de salvaguardias de privacidad que se estipula en las leyes de protección de datos aplicables. Entre ellas cabe citar, pero no se limitan a:

a. Decisiones adecuadas, como:

    • Decisiones de la Comisión Europea sobre la adecuación
    • Reglamentos de adecuación del Reino Unido

b. Acuerdos, como:

    • Cláusulas contractuales estándar de la CEE (CCE)
    • UK International Data Transfer Agreement (IDTA)

15. Hipervínculos

En nuestro sitio web, hay hipervínculos a sitios web de otros proveedores. Al hacer clic en estos hipervínculos, se pasa de nuestro sitio web directamente en el sitio web de los otros proveedores. Usted reconoce esto, entre otras cosas, por el cambio de la URL. No podemos asumir responsabilidad alguna por el tratamiento confidencial de sus datos en estos sitios web de terceros, ya que no tenemos ninguna influencia sobre si estas empresas Se adhiere a las disposiciones de protección de datos. Por favor, aprenda sobre el tratamiento de sus datos personales por estas empresas directamente en estos sitios web.

16. Uso de cookies y almacenamiento local

16.1. Información general

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de almacenamiento local similares (incluyendo el almacenamiento local del navegador, almacenamiento de sesión y activos de caché) para garantizar un sitio web básico funcionalidad, mejorar tu experiencia de navegación y analizar el rendimiento del sitio web. En esta política, todas esas tecnologías de almacenamiento de clientes se denominan colectivamente " cookies " . Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo o navegador cuando visita un sitio web. En sus visitas posteriores, estos datos se envían de vuelta a nuestro servidor para reconocer su dispositivo y retener sus preferencias. Clasificamos las cookies en tres categorías basadas en su propósito y necesidad. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de consentimiento de cookies en nuestra página web, o ajustar la configuración de su navegador para bloquear o eliminar las cookies. Tenga en cuenta que bloquear las cookies necesarias puede causar que algunas funciones básicas del sitio web fallen.

16.2. Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento básico del sitio web y no pueden ser deshabilitadas. Se establecen en respuesta a las acciones que toma en el sitio, tales como enviar un formulario o establecer sus preferencias de privacidad. Puede configurar su navegador para bloquear o alertar sobre estas cookies, pero algunas partes del sitio no funcionarán correctamente si lo hace. Estas cookies no almacenan ninguna información personal identificable utilizada para marketing o análisis. Las cookies estrictamente necesarias utilizadas en este sitio web incluyen:

    • Cookie consiente preferentemente cookie: Almacena tu selección de preferencias de cookies (aceptación/rechazo de categorías opcionales de cookies). Período de retención: 12 meses

16.3. Cookies funcionales (opt-in)

Estas cookies permiten una mejor funcionalidad y una experiencia personalizada en el sitio web. Sólo se establecen si usted concede expresamente el consentimiento a través de la pancarta de cookies. Si no permite estas cookies, algunas o todas estas funciones adicionales pueden no funcionar correctamente. Las cookies funcionales y los elementos de almacenamiento local incluyen:

    • cookie de preferencia de idioma (Polylang): Polylang es un sistema multilingüe para sitios web de WordPress. Las cookies almacenan el idioma del usuario y pueden redirigir al usuario a la versión del sitio web que se ajusta al idioma del navegador del usuario. Período de retención: 1 año
    • Google Maps: Google Maps muestra mapas en el sitio web como iframe o vía JavaScript directamente incrustados como parte del sitio web. No se establecen cookies en el sentido técnico en el cliente del usuario, pero los datos técnicos y personales como la dirección IP serán transmitidos del cliente al cliente servidor del proveedor de servicios para hacer posible el uso del servicio

16.4. Gestión de cookies Puedes cambiar o retirar tu consentimiento de cookies en cualquier momento haciendo clic en el icono de configuración de cookies en la parte inferior de la página web. También puede configurar su navegador para bloquear las cookies, eliminar las cookies existentes o notificarle cuándo se están estableciendo las cookies. Por favor consulte la documentación de ayuda de su navegador para instrucciones específicas de operación. Tenga en cuenta que el desactivar ciertas cookies puede afectar el uso normal de algunas funciones del sitio web

17. Sus derechos en virtud del RGPD

17.1. Usted tiene los siguientes derechos:

    • Según el artículo 15 del RGPD, puede solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros. En particular, puede solicitar información sobre los fines de procesamiento, las categorías de datos personales, las categorías de destinatarios, a quienes fueron o fueron sus datos se están divulgando, la duración prevista del almacenamiento, la existencia de un derecho a la corrección, la eliminación, la limitación del procesamiento o la objeción, la existencia de un derecho de denuncia, el origen de sus datos, si estos últimos no fueron recogidos por nosotros, en relación con la transmisión a terceros países o a organizaciones internacionales, en relación con la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles y la información posiblemente significativa sobre los detalles de la misma
    • Según el artículo 16 del RGPD, puede solicitar inmediatamente la corrección de sus datos personales incorrectos o la terminación de sus datos personales almacenados con nosotros
    • Según el artículo 17 del RGPD, puede solicitar la supresión de sus datos personales almacenados con nosotros, si el procesamiento no es necesario para el ejercicio del derecho a la libertad expresión de opinión e información, por cumplir una obligación legal, por razones de interés público, o por afirmaciones, ejercicio o defensa de reclamaciones legales
    • Según el artículo 18 del RGPD, puede solicitar la limitación del procesamiento de sus datos personales, si impugna la corrección de los datos, el procesamiento es ilegal, ya no necesitamos los datos, y usted niega la borración de ellos porque usted necesita estos para la aserción, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales. El derecho de conformidad con el artículo 18 del RGPD también está disponible para usted si ha presentado una objeción al tratamiento de conformidad con el artículo 21 del RGPD
    • Según el artículo 20 del RGPD, puede solicitar obtener sus datos personales, que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, regular y legible por máquina o usted puede solicitar la transmisión a otro controlador
    • Según el párrafo 3 del artículo 7 del RGPD, puede revocar el consentimiento que una vez nos haya concedido en cualquier momento. El resultado de ello es que, en el futuro, no podemos continuar el procesamiento de datos sobre la base de ese consentimiento
    • Según el artículo 77 del RGPD, usted tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora. Por regla general, puede ponerse en contacto con la autoridad supervisora de su lugar de residencia habitual, su lugar de trabajo o su sede de la empresa para esto

18. Derecho a oponerse

En el caso del tratamiento de sus datos personales sobre la base de intereses justificados, según el párrafo 1 del artículo 6 de la frase 1, f) del RGPD, usted tiene derecho, según el artículo 21 del RGPD, presentar una objeción contra el procesamiento de sus datos personales, si hay motivos para ello, que resultan de su particular la situación o la objeción se dirige contra la publicidad directa. En el caso de la publicidad directa, usted tiene un derecho general a oponerse, que será implementado por nosotros sin indicios de una situación particular.

19. Actualización de esta notificación

19.1. Esta política de privacidad es válida actualmente en la versión de: Julio 2026.

19.2. Puesto que los cambios en las leyes o cambios en nuestros procedimientos internos de la empresa pueden hacer necesarias enmiendas a esta política de privacidad, le pedimos que lea a través de esta política de privacidad regularmente. La política de privacidad puede ser llamada a la zona de navegación de protección de datos de nuestra página web y aplicación, y puede ser almacenada e impresa en cualquier momento.
19.3. Después de tal aviso, el uso de nuestros servicios por parte de los usuarios de países fuera de la Unión Europea se entenderá como consentimiento para las actualizaciones en la medida en que lo permita la ley.

20. Información de contacto

Si tiene más preguntas sobre esta política de privacidad, por favor contáctenos por correo electrónico a: service@gobao-ebike.com.